人工智能及相關技術有著促進經濟增長的巨大潛力，但人們也擔憂其對就業的潛在影響。普華永道2018年7月發布的報告《英國經濟展望》證實人工智能和相關技術可以取代以往人類從事的許多工作，但伴隨生產率的提升、實際收入的增加以及更優質產品的上市，也將創造很多就業機會。預測顯示，人工智能在未來20年對英國就業的影響總體而言偏中性。該結論可普遍適用于經合組織（OECD）其他成熟的發達經濟體。2018年12月，普華永道將分析范圍延伸至中國，所得結果卻大相徑庭。預測顯示，人工智能及相關技術在未來20年將取代中國現有約26%的工作崗位，高于對英國20%的預估，但也能通過提升生產率和實際收入水平在中國創造出大量新工作機會。根據估算結果，人工智能對中國就業的凈影響是創造約12%的凈增崗位，相當于未來20年內增加約9000萬個就業崗位。但是，新增崗位并非均勻分布于各領域。中國的大部分新增崗位預計將出現在服務業，預計凈增長率為29%（約9700萬），尤其是醫療保健等細分行業，可能會出現大幅增長；預計建筑業的崗位凈增長幅度將達到23%（1400萬）；人工智能對工業領域的就業凈影響大致偏中性；預計農業的凈流失崗位約為2200萬。當前的勞動力市場也將受到相當大的干擾，數百萬工人需要轉換職業，或需轉移工作地點。人工智能將在極大程度上顛覆各行業的現有商業模式。