新冠疫情給人們的生活帶來了巨大沖擊，同時因為疫情的深刻影響，人們長期以來形成的行為習慣將可能因此被改變、重塑。近日有機構通過對消費者進行直接調查發現，疫情就在一定程度上改變了中國人的消費觀念和行為方式。盡管中國第二季度GDP增長好于預期，但在消費方面，中國消費者表現得比其他國家消費者更為謹慎、更加精打細算，57%的中國受訪者表示將在未來12個月內推遲購買大件商品采購（全球為44%），82%的受訪者已停止購買非必需品，并將在疫情過后繼續保持這樣的做法（全球為64%）。同時，近90%的中國受訪者表示，疫情改變了他們過去對于重要商品和服務的看法，約57%的受訪者表示他們對服務的消費意愿增強，對商品的消費意愿降低。對于企業，約87%的中國消費者表示在購買產品前會先看看企業在疫情期間的作為（全球為63%），另有87%的中國消費者會據此與企業品牌建立更深層次的關系（全球為58%）。調查還發現，消費者期待更優的服務、更好的產品質量、更佳的購物體驗和更高的供應鏈透明度，當其認為購買外國品牌商品獲得的價值并不比本土產品相應更高時，他們就會傾向于選擇國貨。