自新冠肺炎疫情發生以來，中國貿促會及其所屬企事業單位、社團等積極應對疫情挑戰，在有效落實各項疫情防控工作措施的基礎上，打破常規，用網絡架起一座座為企業解憂的橋梁，“不見面，馬上辦”，保證法律、仲裁、商事認證等服務不間斷、工作不斷檔、效率不減退。

在疫情期間，企業可通過電話、電子郵件等方式與法律支援平臺取得聯系，獲取相關法律支持。法律支援平臺的服務內容包括解答企業相關法律問題，包括因疫情導致的法律問題、貿易救濟案件應對、國際化經營合規風險評估、海外知識產權維權、涉外仲裁調解服務、出口管制、反壟斷調查、國家安全審查、經濟制裁、海外利益保護等。

咨詢時間

自2月6日起，各地企業可登錄中國貿促會商事認證中心線上認證平臺，在線、免費申辦新冠疫情相關不可抗力事實性證明。

中國國際經濟貿易仲裁委員會提供網上立案服務，當事人提交仲裁申請的，請優先選擇貿仲在線立案系統提交仲裁申請書及相關文件；當事人提交仲裁文件的，建議通過郵寄方式辦理，盡量避免當面提交，降低疫情傳播風險。

另外，貿仲總分會攜手實現互聯網仲裁新突破，三地同步遠程視頻連線庭審。

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疫情防控期間，中國海事仲裁委員會將持續提供優質仲裁服務，中國海仲及各分會、仲裁中心已于2月3日工作，當事人提交仲裁申請的（不包括網上仲裁案件），請優先選擇郵寄方式以及中國海仲在線立案系統提交立案材料；當事人提交仲裁文件的（不包括網上仲裁案件），建議通過郵寄方式辦理。如有任何仲裁服務需求，請撥打中國海仲及其分會/仲裁中心咨詢電話進行咨詢。

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廣大企業可登錄貿促會原產地證申報系統官網、聯系原產地證書企業申報端在線客服、關注貿促會原產地微信公眾號（貿促會原產地資訊）、企業QQ客服群、發送電子郵件或撥打辦公電話等方式聯系中國貿促會及各地方機構原產地負責人員咨詢相關業務。

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申請人登陸ATA官網申辦系統在線提交ATA申請，選擇“快遞”為取證方式。審核通過后，申請人按擔保押金繳納通知所示的簽證機構地址郵寄取證材料。簽證機構在材料送達1個工作日內進行審核、簽發并回寄ATA單證冊（材料有誤除外）。

建議貨運代理企業通過電子郵件申請進境ATA單證冊備案。所需資料：進境ATA單證冊彩色掃描件（包括綠色封面、貨物清單、黃色存根、白色存根）和《進境ATA單證冊備案信息表》、《進境ATA單證冊導入模板》（可登陸ATA官網首頁“申辦文件下載”中獲取）。申請一經通過，申請人電匯費用并通過郵件發送付款水單后，備案將于1個工作日內完成。

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申請商事證明書立等出證的企業，可登錄商事認證平臺，按要求在線上傳認證文件及相關佐證材料，業務人員受理通過后即提交認證資料，收到認證資料當天出具貿促會商事證明書。申請外交部、使館認證加急辦理的企業，可登錄商事認證平臺，填報使館認證信息。因使館認證加急時間及要求各異，企業需提交申請并聯系業務人員發送電子版即可，中心將安排專人進行對接，保障最短時間認證完成。

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“中國貿促會網絡學堂”包括報考單信用證專家（CDCS）、保函與備用證專家（CSDG）考前在線培訓課程等，內含20課時豐富的學習內容。所有“中國貿促會網絡學堂”蘋果手機用戶可以在應用商店下載“知識階梯”App，或者通過“中國貿促會網絡學堂”網頁端，憑現有賬號、密碼登陸后實現在線端在線學習。

在線鏈接及手機端獲取方式