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如何組建一個優秀的外貿團隊?

時間:2020.02.13信息來源:

團隊建設是一個系統和長期的工作,需要科學規劃、因地制宜、循序漸進。急于求成或隨意發展,都不可取。


組建外貿團隊需要遵循以下原則:


01

共同的愿景

一個成功的團隊是用一顆心臟跳動的團隊。約翰?麥克斯韋爾說:“偉大的愿景是先于偉大事業的成就。”當團隊成員都確信,他們每個人的努力都是致力于一項他們所深信的偉大事業,他們就會全力以赴,就會在他們的工作中獲得更大的成就感。


02

實用性

需要什么樣的人才,就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。

四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。

就外語要求上,大部分國家可以用英語溝通,所以英語人才是最基本的。如果目標市場包含東歐,則最好能聘請懂俄語的外貿業務員;如果目標市場包含南美,最好能聘請懂西班牙語的外貿業務員;如果你的主要市場在日本,懂日語的業務員當然也是必要的。其他國家和地區,用英語溝通都不會有太大問題。

03

互補性

一個優秀的團隊,應該像小孩子玩的拼板玩具一樣,這塊板凸出一個半圓,那塊板剛好凹進去一個半圓,一合上,完美無缺。這就是互補性。

一個優秀的外貿團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有特色,各有絕招。這樣的組合,才能夠具有強大的攻擊力。

諸葛亮手無縛雞之力,讓他上戰場拼殺,只有死路一條。但他足智多謀,指揮大軍進退自如,胸有成竹,所以就在營中指揮,運籌帷幄之中,決勝千里之外。而關羽、張飛打架厲害,那就發揮他們的長處,上陣殺敵,屢立戰功。這劉備呢,既不會指揮,打架又不厲害,他只有一樣東西,皇室血脈,也就是企業的品牌。大家統一于這個品牌之下,相互協作。

同理,我們打造外貿團隊,也不一定要每個人都是諸葛亮,或每個人都是關羽、張飛、劉備。對于一個小企業,每個類型的人才有一兩個就足夠了。

互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團隊高效運作,才可以更有效地防止人才頻繁流失。


04

德為先

有德有才是上品,要重用;有德無才是次品,應該加強培訓后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,需要在有效的控制和監督下使用,如果沒有強有力的控制和監督能力,絕不能使用“危險品”。

對于小企業,下品和危險品顯然是不能使用的。能夠用的就是上品和次品,他們有一個共性就是都需要有德,所以說小企業招聘外貿團隊的首要條件就是“德”。

對于人才的“德”的理解,影響著企業的用人思維和評價結果。究竟什么樣的人才是有德之人呢?

言聽計從,是德嗎?無論是不是德,很多領導都喜歡言聽計從的人。如果作為一個流水線工人來說,言聽計從也許影響不大,但對外貿團隊成員來說,“言聽計從”不是德。外貿團隊工作,需要獨立思維、分析和判斷能力,需要創新精神。一個言聽計從的人,永遠不會用自己的頭腦思考問題,只是盲目的遵從上級命令和指示。這樣是不可能做好外貿工作的。外貿團隊成員的言聽計從,本質上是對外貿工作的不負責任。


外貿團隊成員的德應該包括以下兩個方面:


其一是遵守職業道德。外貿人員,應該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結協作,實事求是,遵守各項職業規范的要求。醫生不因為個人恩怨而拒絕救死扶傷,這是職業道德;裁判不因為個人喜好而吹黑哨,這也是職業道德。外貿人員不因為個人與公司的矛盾而處心積慮損害公司利益,泄露公司機密,這都是遵守職業道德的表現。


其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現符合主流的道德標準。一個嫖賭逍遙的外貿人員,絕對稱不上是品行端正的人。一個經常有點小偷小摸行為的人,也算不上品行端正。雖然個人的品行屬于個人的事情,但對于工作也有很大的影響。一個人的人格魅力會體現在工作和生活的方方面面,也會影響外貿人員與客戶之間的溝通和關系。做業務,首先是做人。一個不受人尊重的人,不被人接受的人,在業務上也很難有大的成就。


05

進取心

一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心。一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。
有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學習活動,會成長更快,更能與企業同甘共苦、一起成長。

   
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