受疫情影響,2020年俄羅斯GDP(國內(nèi)生產(chǎn)總值)預(yù)計將下降6%,家庭總消費(fèi)將下降4.9%,固定資產(chǎn)總投資將下降8%。2020年上半年中俄雙邊貿(mào)易額達(dá)到491.6億美元,加大對華貿(mào)易仍是俄羅斯的重要目標(biāo)。
俄羅斯經(jīng)濟(jì)重工業(yè)過重、輕工業(yè)過輕的局面是在前蘇聯(lián)時期形成的。塑料加工機(jī)械、印刷機(jī)械、食品加工機(jī)械、包裝機(jī)械以及其它輕工機(jī)械設(shè)備的市場日趨升溫,這些設(shè)備俄羅斯本國的生產(chǎn)供應(yīng)能力非常薄弱,因此,主要依賴進(jìn)口,市場廣闊,這也是為什么中國這么多重工業(yè)企業(yè)注重俄羅斯市場的原因。
俄羅斯市場結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不確定因素較多:居民貧富差距大,民族人口構(gòu)成復(fù)雜,消費(fèi)層次多元化,市場導(dǎo)向困難等。
俄羅斯客戶對商品價格很敏感,商品的選擇要求高,這導(dǎo)致忠誠度較低。
造成這種狀況的主要原因有兩個方面:
一是,俄羅斯人普遍受教育程度較高,希望購買與其身份相適應(yīng)的名牌商品。
二是,俄羅斯的住房、轎車等設(shè)施方面較為現(xiàn)代化,而將其主要收入投資于食品、家電、服飾及耐用消費(fèi)品上。
俄羅斯網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)費(fèi)用較貴,瀏覽國外網(wǎng)站速度較慢,而且俄羅斯民眾的大國主義意識較濃,所以本土俄語網(wǎng)站的瀏覽量和使用率比國外網(wǎng)站要高得多,特別是在搜索引擎方面。
俄羅斯使用最多的八個社交媒體:http://VK.com,http://Ok.ru,MoiMir,F(xiàn)acebook,Livejournal,Twitter,Rutube,Instagram。
俄羅斯客戶很喜歡用vk (ВКонтакте) 談生意,也用SMS。
傳統(tǒng)的媒體廣告正在俄羅斯逐漸失去市場,因此外貿(mào)應(yīng)將營銷預(yù)算轉(zhuǎn)向廣告網(wǎng)站或其他數(shù)字媒體。在俄羅斯成功的營銷策略必須有Facebook或VK的參與。同時,了解俄羅斯人的思維方式,尊重當(dāng)?shù)匚幕c民族自豪感、使用本地語言(俄語)進(jìn)行運(yùn)營是非常重要的。
市場營業(yè)額占零售業(yè)總額的比重到達(dá)33%。在莫斯科,“大市場”有223個,其中21個為國營,202個為私營。這意味著,開拓俄羅斯市場,要把放重心放在開發(fā)B2B客戶上。
近年來俄羅斯消費(fèi)意識已有顯著提高,廉價商品逐漸不被看好。尤其是出口機(jī)械時更應(yīng)重視說明書的編印和零件供給的情況。
戰(zhàn)斗民族俄羅斯的季節(jié)溫差比較大,非常適合做季節(jié)營銷。在發(fā)布信息、郵件時,尤其是針對2C客戶,可以在標(biāo)題關(guān)鍵詞中突出【當(dāng)季熱賣】。