“您好，我們有個證比較著急，能加班出一下嗎？”“好的。”…… 這是海關報關窗口經常出現的場景，對石家莊海關所屬黃驊港海關來說，關員們在工作中早已形成“三心”作風，打通了海關服務的“最后一公里”。

        初心，堅守初心，保障國門安全、服務地方發展。“自助打印讓我們足不出戶就能拿到原產地證，省時、省力、省心！”瀛海（滄州）香料有限公司負責人張俊杰如是說。企業自助打印原產地證書是事半功倍的事情，但在今年6月自助打印全面推廣之初，有的企業面對新生事物仍然存在一些不適應、不習慣。為此，黃驊港海關在業務大廳專門配備了自助打印電腦和打印機，設置了自助服務窗口現場指導員，耐心、細致地指導企業進行自助打印。同時，積極到企業宣傳自助打印的便利性，并通過電話指導、現場答疑等方式隨時解答企業問題，幫助企業盡快熟悉自助打印。7月，黃驊港海關共簽發原產地證書211份，涉及金額1.8億元，其中自助打印原產地證書116份，簽證數量占當月簽證總量55%。

        用心，用心強化業務能力，提升業務水平和效率。關檢業務融合以來，系統的業務培訓必不可少，黃驊港海關在做好日常工作的基礎上，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，邊干邊學，學干同行。通過集體學習、業余自學、以老帶新、跟班學習等多種形式，力爭每個人都能系統全面掌握海關各項業務。合理安排人員分工，設立AB崗，既能確保業務工作順利開展，又可實現查缺補漏有效監督，做到有復核有補充有監督。“當有同事生病，或者出差的時候，我們都有AB角可以及時頂上，絕不會耽誤工作。”剛參加工作不久的小潘很快適應了海關工作的快節奏。

        貼心，貼心服務企業，忠誠履行職責。黃驊港海關把報關大廳作為展示海關形象的重要窗口之一，把貼心服務、嚴格執法作為始終不變的工作理念。為了辦事群眾少等待、少跑腿，關員們經常提前上班、晚點下班，做到群眾來了就能辦、辦完最后一單業務再下班，獲得企業和群眾的廣泛好評。“作為窗口單位，我們代表著海關的形象，雖然辛苦點，但也能在工作對象的認可中獲得幸福感。”綜合一科科長劉建新這樣說。

        初心、用心、貼心，黃驊港海關堅持把“三心”作風貫穿于工作中，不斷強化監管、優化服務，為口岸經濟社會發展保駕護航。