2021年11月29日，商務部機關報《國際商報》“河北商務為民千字文”專欄刊發(fā)省商務廳辦公室李玉華、開發(fā)區(qū)管理處陳世達同志的文章。現(xiàn)予轉(zhuǎn)發(fā)。

做為民服務的“趕路人”

李玉華

今年1月15日，河北省商務廳一行隨河北省第二十四屆淶源“三下鄉(xiāng)”集中服務活動團隊深入鄉(xiāng)村，準確了解掌握當?shù)厍闆r，切實解決老百姓實際問題。返回駐地已是晚上十一點半，但我們?yōu)槊褛s路，沒有絲毫疲憊，連夜梳理群眾所需所求，持續(xù)完善、細化、優(yōu)化惠民服務工作方案。

活動中，圍坐在百姓家里的爐火旁，聆聽著他們的點點需求，我們一一解答，需要協(xié)調(diào)的，我們都做了詳實記錄。看著他們洋溢著幸福的笑臉，喝著他們端上來的大碗熱水，我們?yōu)槊穹盏男模粯訚L燙。

“三下鄉(xiāng)”集中服務活動是服務基層、服務三農(nóng)的重要惠民活動。廳辦公室作為廳機關“三下鄉(xiāng)”集中服務活動牽頭部門，本著“走進農(nóng)村，服務農(nóng)村”的宗旨，緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，扎實把“商務為民”和“惠民服務”落到實處。

當好“聯(lián)絡員”。商務工作是國內(nèi)國際雙循環(huán)的關鍵樞紐，發(fā)揮著聯(lián)通內(nèi)外、貫通城鄉(xiāng)、對接產(chǎn)銷的重要作用。為持續(xù)推進電子商務進農(nóng)村，辦公室積極溝通協(xié)調(diào)廳機關有關處室，搭建省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級溝通交流橋梁，開展爭創(chuàng)省級農(nóng)村電商示范縣活動，著力推動電子商務與脫貧地區(qū)產(chǎn)業(yè)融合，重點向脫貧縣引進物流配送、企業(yè)運營、電商服務、商品營銷、便民服務等資源，打通農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行“最后一公里”，促進了農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售和重點幫扶人員就業(yè)增收。

當好“宣傳員”。送民所需、解民所難，讓黨和政府的強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策走進千家萬戶。我們會同市場體系建設處等相關處室，深入鄉(xiāng)村為群眾進行農(nóng)村電商科普宣傳，發(fā)放“農(nóng)村電商、大有可為”等科普宣傳資料數(shù)千本，為有需求的群眾進行農(nóng)村電商政策解讀和宣傳。通過面對面建群、人邀人拉群等方式，突出農(nóng)村電商技術宣講主題和商務為民視頻宣傳，實現(xiàn)由單一文字宣傳向全媒體、全網(wǎng)絡延伸。

當好“服務員”。走好既扶貧，又扶志之路。堅持為群眾辦實事、為基層做好事。2020年，對疫情導致農(nóng)村水果滯銷問題，辦公室積極聯(lián)系建設處、電商處等處室，指導市縣兩級商務部門群策群力，充分發(fā)揮電商公共服務中心、龍頭企業(yè)、專業(yè)運營公司等主體作用，為農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售提供產(chǎn)品設計、生產(chǎn)加工、物流倉儲、營銷策劃等全鏈條服務，使聯(lián)系點滯銷水果全部順利銷售，讓老百姓真正得到實惠，讓商務為民辦實事在群眾心中有刻度、在民生領域有溫度。

（作者系河北省商務廳辦公室一級主任科員）

包聯(lián)包心共克時艱

陳世達

疫情期間，河北省商務廳包聯(lián)的部分規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)受影響嚴重，這些企業(yè)都具有出口加工業(yè)務占比重、外向型特征明顯的特點，營業(yè)收入下滑的狀況靠企業(yè)自身難以扭轉(zhuǎn)。河北省商務廳黨組迅即部署，開發(fā)區(qū)管理處專門成立助企服務組，赴石家莊、承德、張家口、秦皇島、唐山等地重點經(jīng)開區(qū)、重點企業(yè)和重點項目進行實地走訪幫扶，就企業(yè)供應鏈管理、外資外貿(mào)業(yè)務等方面開展助企服務，出實招、解難題，幫助企業(yè)盡快恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營。

座談會上，企業(yè)代表們踴躍發(fā)言，氣氛熱烈。開發(fā)區(qū)管理處助企服務組詳細記錄著企業(yè)反映的各種問題和意見建議，與他們一起剖析問題、深入交流、研討解決方案。筆記本上詳實記錄的字跡，也表露出商務為民辦實事的心跡，大家緊鎖的眉頭，都漸漸舒展開來。

作為河北商務人，包心體貼是我們對包聯(lián)企業(yè)作出的承諾，心為企業(yè)所系，為企業(yè)創(chuàng)造更好地發(fā)展環(huán)境和空間，我們責無旁貸。

開發(fā)區(qū)處助企服務組發(fā)揚商務干部勇于擔當?shù)木瘢影嗉狱c，連續(xù)奮戰(zhàn)，梳理出企業(yè)提出的共性問題4類9項，涵蓋危化品繞港運輸物流成本增加、受海外疫情影響出口不暢、融資難融資貴、國際訴訟增多應對經(jīng)驗不足、熟練技工缺口大招工難等相關問題。對涉及商務廳工作職能的，提出有針對性的解決措施，能夠立即解決的不留過夜；對商務廳職能以外的問題，進行了細致歸納，啟動協(xié)同工作機制，反饋有關部門協(xié)調(diào)解決。同時，指導企業(yè)利用好河北省政企服務直通信息化平臺，及時向河北省有關部門直接反映問題、表達需求。

“你們指導地方政府制定的復工復產(chǎn)、復商復市系列政策已讓企業(yè)受益，如今又幫企業(yè)解決經(jīng)營難題，真是企業(yè)貼心的‘娘家人’。”座談企業(yè)代表們對此贊嘆不已。

目前，相關企業(yè)均實現(xiàn)了扭虧為盈，營業(yè)收入同比增幅普遍在10%以上，部分企業(yè)出口額同比增長超過20%。

（作者系河北省商務廳開發(fā)區(qū)管理處四級主任科員）

來源：商務河北