我公司性質(zhì)屬于跨境電商,在美洲、德國(guó)、英國(guó)、澳洲都有自己的倉庫和實(shí)體店。我屬于采購(gòu)員,負(fù)責(zé)跟供應(yīng)商聯(lián)系采購(gòu)產(chǎn)品。
公司采購(gòu)產(chǎn)品很多,經(jīng)常要下很多單。我是剛開始參加工作的小白,我聯(lián)系供應(yīng)商是通過國(guó)際站聯(lián)系工廠,請(qǐng)問還有什么途徑可以聯(lián)系做出口的工廠?
我們?cè)诰W(wǎng)上找工廠有三種情況:
1、公司真的有好多單要采購(gòu),并且量很大;
2、公司想換新的供應(yīng)商;
3、公司要開發(fā)新產(chǎn)品,已在國(guó)外采購(gòu)并試賣,上司讓我在網(wǎng)上調(diào)查,順便尋找國(guó)內(nèi)供應(yīng)商。
但我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)很不積極,有些甚至連目錄表都不發(fā)給你。我不知道是不是我的溝通出現(xiàn)什么問題,如何才能解決業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)不積極?找供應(yīng)商和業(yè)務(wù)員溝通應(yīng)該注意什么?有單直接報(bào)單好嗎?
我的上司跟我說不要太急把底牌丟出去,要先和業(yè)務(wù)員溝通。但我不知怎么溝通,我只想迅速拿到報(bào)價(jià),做對(duì)比,哪個(gè)性比價(jià)高,就到哪家下單,這種想法有錯(cuò)誤嗎?
作為采購(gòu)員,想吐槽一些業(yè)務(wù)員。
有些業(yè)務(wù)員工作態(tài)度真的快把人逼急了,擠牙膏式的回答,基本我問才回答,回復(fù)我的時(shí)間又很長(zhǎng)。我這邊急著確定好產(chǎn)品信息,盡快下單(兩個(gè)高柜),但感覺對(duì)方并不積極。
我文筆不太好,希望您能看明白。
Best regards,
Tingye
你好Tingye:
相對(duì)于你來說,我既是賣家也是買家,所以很了解你的處境。鑒于你在郵件里提到的問題我基本都遇到過,這里可以給你講講我是如何和國(guó)際站的供應(yīng)商打交道,以及如何從別的渠道尋找供應(yīng)商的。
1.和賣方業(yè)務(wù)員的溝通
首先,必須得說,作為采購(gòu),你很懶。雖然你的想法是好的,(想從各家業(yè)務(wù)員那里拿到報(bào)價(jià),然后通過比較得出性價(jià)比最好的產(chǎn)品),可現(xiàn)實(shí)總是比理想要瘦得多。
假如你處在業(yè)務(wù)員的位置,會(huì)不會(huì)對(duì)一個(gè)陌生的、毫無把握可言的詢盤付出100%的熱情和精力呢?每個(gè)人都有最重要的事要做,因此每個(gè)人在做事的時(shí)候都是盡著對(duì)自己來說最重要的事做。假如你以及你的詢盤對(duì)對(duì)方而言是無關(guān)緊要的,別人為什么要重視你呢?
所以,想讓業(yè)務(wù)員對(duì)你的問題作出積極的反應(yīng),首要任務(wù)是要認(rèn)真對(duì)待他們,讓他們相信你的訂單是serious的,你對(duì)他們的態(tài)度也是serious的,這樣他們才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你。
歸根結(jié)底還是利益在作祟,人只有在看得到的、或者既得的利益面前才能緊追不放。你讓業(yè)務(wù)員看見錢,還怕他們不積極嗎?
其次,發(fā)詢盤的時(shí)候注意IP、措辭和時(shí)間。
我看你的工作地在中山,詢盤IP和聯(lián)系方式肯定是國(guó)內(nèi)的。對(duì)絕大多數(shù)工廠的業(yè)務(wù)員來說,他們都有IP綜合癥。具體表現(xiàn)在對(duì)不同地區(qū)的客戶有不同的對(duì)待標(biāo)準(zhǔn),通常對(duì)國(guó)內(nèi)的IP特別排斥,懷疑是貿(mào)易公司比較價(jià)格或者同行套價(jià)。你若被他們歸納到以上兩種情況,詢盤自然不會(huì)受到重視。
除此之外,根據(jù)區(qū)域的不同,他們對(duì)根據(jù)IP和詢盤的重視程度分別是發(fā)達(dá)國(guó)家大于發(fā)展中國(guó)家,發(fā)展中國(guó)家大于不發(fā)達(dá)國(guó)家。
在此,我建議你們公司建立一個(gè)高大上的網(wǎng)站,網(wǎng)站上分別注明各個(gè)海外倉的地址和辦公電話,你最好也買幾張目標(biāo)市場(chǎng)的電話卡,然后用電話卡注冊(cè)不同的WHATSUP賬戶,買個(gè)多國(guó)IP的梯子,根據(jù)不同的市場(chǎng)選擇不同的IP和聯(lián)系方式去發(fā)詢盤。
這樣做雖然麻煩一些,但效果肯定會(huì)好很多。假如你用熟練了,也沒什么麻煩的。比如我現(xiàn)在可以隨意切換25個(gè)IP,擁有7個(gè)海外公司在國(guó)際站注冊(cè)的會(huì)員,還有其對(duì)應(yīng)的海外號(hào)碼,以及四部手機(jī)。別人看起來也許會(huì)覺得頭暈,但事實(shí)上,每次我想比較價(jià)格,都會(huì)很快找到性價(jià)比最好的產(chǎn)品。
2.尋找供應(yīng)商的途徑。
尋找供應(yīng)商的傳統(tǒng)途徑是阿里國(guó)際站,環(huán)球資源國(guó)際站和中國(guó)制造網(wǎng),但這是個(gè)誤區(qū),因?yàn)槌藝?guó)際站,國(guó)內(nèi)的B2B平臺(tái)也可以找到很好的供應(yīng)商。另外,你不應(yīng)該把目光只放到中國(guó),還應(yīng)該去印度、泰國(guó)、越南、老撾等東南亞國(guó)家去尋找,因?yàn)橹袊?guó)在某些產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)正在慢慢丟失。
說了這么多,希望對(duì)你有用。