外貿(mào)生產(chǎn)如何把控生產(chǎn)確保交期，該怎么應對出貨延遲，出貨后該說什么？
把控交期方面要做的事情
一定要有一個供應商公司拍板人的聯(lián)系方式
生產(chǎn)旺季的時候，交期來不及的時候，工廠的小業(yè)務(wù)員是沒什么話語權(quán)的，關(guān)系錯綜復雜的工廠中，小業(yè)務(wù)員甚至很難搞定工廠的幾個工人。其他公司關(guān)系好一點的一個電話，訂單就往后排了，要有工廠老板的電話，底下的工人涉及到生產(chǎn)進度的，要搞好關(guān)系。外貿(mào)生意不僅僅是和老外打交道，更是全方面的與各界人士打交道，必要時，要招聘專業(yè)的跟單長期駐廠。
訂單簽好合同
寫詳細生產(chǎn)單，盡可能準確的寫好生產(chǎn)流程和時間。

客戶方面

不要把客戶的急，變成我們的急。客戶下單的時候交期緊，就會把這種問題給我們，我們不要因為接單心切，就忽視了一些問題?？蛻舭阉聠尾患皶r的問題悄悄的踢皮球給我們，產(chǎn)品二十天是肯定生產(chǎn)不好的，必須二十五天，那么就要堅持原則。
如果內(nèi)心不夠強大，妥協(xié)了，到時不能夠按時交貨，那么既要面臨客戶的怪罪，還失去了信用。如果訂單交貨期緊，利潤還不好，包裝又麻煩，訂單除非利潤高，否則真的是吃力不討好。
時刻準備好Plan B
永遠有Plan B，千萬不要把所有雞蛋放在一個籃子里。不要只找一個供應商，涉及到生產(chǎn)方面，肯定有來得及的時候，來不及的時候，找多個供應商。即使自己有工廠，也找好外發(fā)加工的合作工廠。在接訂單的時候，也要在必要環(huán)節(jié)上留出一定時間出來。
那如果沒有辦法由于種種不可抗因素，還是延誤了，該怎么辦呢？
給與快速答復
要求工廠給一個明確的交貨期，這個交貨期一定要100%能夠保證完成，此外及時跟客戶反饋生產(chǎn)的最新情況，應該緊接著就發(fā)送客戶具體的情況，圖片，視頻，已經(jīng)完成多少，質(zhì)量如何，讓客戶知道你一直在跟進這個訂單的進度，是一種負責任的態(tài)度。

解決問題為主，不必過多的解釋

什么機器壞了，夏天限電，包裝廠太忙包裝延誤，原料近期緊張供應慢了...答應客戶的交期延誤了，如果不是客戶的問題，那么就是我們的問題。過多的解釋反而讓客戶覺得你推脫責任，引起客戶反感。直接一句We will do our utmost to close the orders，表示會盡自己努力提前完成訂單這樣簡單的一句足以。
跟客戶溝通，等待明確答復
在客戶沒有明確確認之前，不要輕易發(fā)貨，一旦發(fā)了貨可能就會遇到客戶借此降價，貨物到港后要求先放貨等威脅情況。我們常常會因為自己已經(jīng)犯了錯誤，希望不要再得罪客戶，而不要意思拒絕客戶的要求。

最后要注意，在交貨期延遲的時候，為了趕交期，即使已經(jīng)監(jiān)督生產(chǎn)了，但是可能工廠還是會應付生產(chǎn)，做出一些有質(zhì)量問題的貨物，這個時候，建議不要瞞著客戶發(fā)貨，不能用一個錯誤去彌補另一個錯誤，否則坑越挖越深，一人傳，萬人知，以后再進到客戶市場就困難了。外貿(mào)中只有以誠相待才能促成穩(wěn)定長期的買賣關(guān)系。

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