作為外貿的業務員，向客戶推薦產品并且跟進訂單，最后達成交易，是我們的主要工作。實際上，很多外貿業務員之所以獲得訂單十分的困難，是因為他們都無法掌握向客戶推薦產品的方式方法。那么，如何向客戶推薦產品才更有效呢？需要我們做哪些功課，運用怎樣的話術呢？接下來就讓我為大家總結一下吧。

1. 認真學習產品信息，對產品進行詳細了解。

向客戶推薦產品之前，我們首先要自己了解產品，知道產品的優缺點，以及它的優缺點能給客戶帶來的益處和弊端。同時，我們要對產品信息進行記錄，對于產品的優點，我們要總結一套自己的話術，這樣在面對客戶的時候才能更加胸有成竹。由于很多時候，客戶無法直接接觸到產品，只能聽我們敘述，所以我們一定要在給客戶介紹之前做好萬全的準備。產品信息一般都比較繁雜，我們不能一股腦地都復述給客戶，我們需要將重點挑選出來，給客戶介紹時要做到條理清晰，主次有序，讓客戶聽完我們的推薦之后能夠對產品有一個全面的了解。

2. 根據不同的客戶，制定不同的計劃。

每位客戶的產品需求不同，我們在跟客戶推銷產品之前，不僅需要了解產品，更需要了解客戶需求，然后根據每位客戶自身的情況，制定相應的推銷計劃，整理出要向他傳遞的產品信息。

3. 進行外貿商談時，實時觀察客戶的表情和態度。

在進行洽談時，我們的外貿業務員需要時刻保持頭腦清晰，注意觀察客戶的表情和態度。果我們在介紹產品時，發現客戶的眼神游移不定，左顧右盼，那就說明客戶對我們所介紹的信息沒有興趣，我們就要馬上轉變話題，從其他方面入手介紹產品。如果客戶在傾聽我們的介紹時頻頻點頭，微笑示意，那就說明客戶對我們的介紹很感興趣，我們可以趁熱打鐵，借機提出讓客戶近距離觀察產品，促進簽單。

4. 傳遞產品信息時，將產品優缺點都明確表達。

很多外貿業務員在推薦產品時，都犯了一個致命的錯誤：說好不說壞。他們只向客戶傳達產品的優點，缺點卻避而不談，當客戶問到時也三緘其口。這樣是不正確的。沒有任何一種產品是只有優點，有缺點的。在推薦產品時不介紹缺點，不僅不能讓客戶對產品更滿意，反而會讓客戶覺得我們不靠譜。就算最后簽單了，客戶發現產品的缺點之后，也就不會再和我們合作了，這樣的“一錘子買賣”是非常不劃算且不明智的。

我們在傳遞產品信息時，不僅要詳細地向客戶介紹產品在同行業中的優勢，還要將產品的缺點表達明確。這樣客戶在購買產品之后，才不會對產品失望，也會對業務員的真誠和信譽產生好感，長此以往，公司在客戶中的口碑蒸蒸日上，訂單也就隨之而來了。

5. 提升交談的趣味性，吸引客戶的注意力。

作為外貿的業務員，我們銷售的不僅是公司的產品，還是我們的個人魅力。我們在向客戶推薦產品時，可以適當使用話術提高交談的趣味性，以此吸引客戶的注意力，增加客戶與我們的交談時長，為我們介紹產品爭取時間。

6. 面對客戶的不合理提問，不要撒謊。

當客戶提出的問題我們無法回答時，不要害怕，你可以這樣說“對不起，我們公司規定這個不能說，不過……”。寧可不回答客戶的提問，也不要向客戶撒謊。做生意，最重要的就是誠信。