開發(fā)信不宜太長，也不宜過短。某些老外的超短的開發(fā)信我覺得并不十分合適。 現(xiàn)在很多帖子都著重申明開發(fā)信應(yīng)該簡短，能一句話說明白的就不要啰嗦用兩句話。不過太過簡潔的開發(fā)信未必效果就好。

先來說一下寫好一封開發(fā)信的必要前提：

第一，標(biāo)題比正文更重要。業(yè)務(wù)員在寫開發(fā)信前，必須先了解目標(biāo)客戶的大致背景，包括其屬于什么市場，主營什么產(chǎn)品，對產(chǎn)品是怎么分類命名的，對何種產(chǎn)品感興趣。再針對其興趣點找機會對癥下藥。

有些業(yè)務(wù)員很喜歡用問候類的標(biāo)題，例如寫 Hello、Moring 等。這類開放性的標(biāo)題，客戶一般都不感興趣。首先給人的感覺就是你不專業(yè)，不禮貌，客戶沒辦法了解這個郵件的目的是什么。有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標(biāo)題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。郵件的正文寫得再好，遇上此類標(biāo)題，都容易遭到退信。

第二，切中客戶的實際和需求。那么，如何讓自己的開發(fā)信標(biāo)題奪人眼球？簡結(jié)、通俗，必要時有名有姓；以產(chǎn)品或者個人亮點為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)其好奇心；具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動性。

以客戶最關(guān)心的產(chǎn)品為標(biāo)題，能促動他們的利益；在標(biāo)題寫上競爭者，優(yōu)秀供應(yīng)商，價格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點，說白了就是要展示供應(yīng)商的自信。其實這樣擬標(biāo)題，不僅是供應(yīng)商的經(jīng)營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標(biāo)客戶的實際情況和需求。

再來說一個案例分析：

Dear Henry,
Glad to hear that you're on the market for xxxx products. We specialize in this field for xxx years, with the strength of 主要產(chǎn)品1,主要產(chǎn)品2 and 主要產(chǎn)品3, with good quality and competitive price.
Should you have any question, pls do not hesitate to contact me. FREE samples will be sent for your evaluation.
Kind regards,,
這樣的開發(fā)信對很多新手來說，算是言簡意賅的典范了。但是毫無亮點！

在當(dāng)今垃圾郵件泛濫的今天，我們需要一些有吸引力的亮點！

下面介紹7類較好的開發(fā)信標(biāo)題模板

1、PatioHeaters for Outdoor Using。

讓客戶具體地知道你這個產(chǎn)品的用途，如果他對這類產(chǎn)品有需求或者感興趣就會快速點擊。

2、To XXXX 。

寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標(biāo)題還有：John,are you ok with your * suppliers？這個標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此?？蛻粢谎蹝哌^去，100 個標(biāo)題中，唯獨你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點擊的很可能就是你的郵件。

3、RE：Patio Heaters。

這個標(biāo)題的關(guān)鍵是開頭，自己產(chǎn)品前加一個“Re:”。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯(lián)系過，客戶十有八九會點開看一看。

4、標(biāo)題寫：我們是XXX公司的供應(yīng)商。

客戶一看，與大公司合作過的，會產(chǎn)生興趣?，F(xiàn)在很多歐洲客戶經(jīng)常問供應(yīng)商和誰合作過，如果在標(biāo)題上直接加了，印象加分。

5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?

外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。這個問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。

6、Can you reach your supplier at 3 p.m.?

這是一個SOHO 外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫的一個標(biāo)題，反問客戶凌晨 3 點你能找到你的供應(yīng)商嗎？因為國內(nèi)外有時差，有時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因為他們的上班時間很靈活，這是他們的優(yōu)勢。用最直白簡潔的話把它表達(dá)出來，殺傷力非同一般。

7、引用Cathy Jo的方法：寫開發(fā)信都是在充分熟悉客戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，觀察他們網(wǎng)站的標(biāo)語，然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去。客戶一看，會對這個標(biāo)題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業(yè)的標(biāo)語都是相對重視的。

最后附上全文模板：

Dear Henry,
Glad to learn you're on the market of XXX products.
（先淡淡地提到得知客戶賣某個產(chǎn)品。虛則實之，實則虛之。讓客戶搞不清到底是展會上你認(rèn)識了他還是聽同行介紹，回憶不起來你的身份。哦，是不是展會認(rèn)識的那個SAM ?  這里什么 learn you from Alibaba / Google 之類的可以不提?？蛻魧σ恍┪唇佑|過的人的郵件有時提不起興趣看）
260 workers, 25000 ㎡ non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor of Wal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this is how we keep superior quality and competitive offers for global valued customers.
( 簡潔再簡潔地體現(xiàn)公司實力，用數(shù)字說話，合作的知名客戶側(cè)面印證，獲得的認(rèn)證一個單詞certificated高度概括?？拷黊X港口，據(jù)此內(nèi)行的客戶分析靠近產(chǎn)業(yè)集中地，很可能是工廠。突出質(zhì)量和價格。)
Our main products cover XXX,XXX,XXX,XXXX,XXXXX..
( 簡單介紹主要產(chǎn)品，不要寫的過細(xì)，切中客戶行業(yè)即好。)
If any product meed your demand, please contact us for further information.
( 有任何需要隨時聯(lián)系，提供更多信息資料。)
We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.
( 一句話結(jié)束 )
Best regards,
Sam
開發(fā)信中，很多新手容易犯的問題是措辭表達(dá)不夠通暢。另外盡量避免過多使用第一人稱主動語態(tài)，比如很多新手喜歡使用 We.... We... We..  這樣做其實很不妥：
1）和客戶之間無形中拉遠(yuǎn)了距離
2）讓對方感覺到有種急于表達(dá)的快節(jié)奏。如果你此時沒有具體內(nèi)容的支撐，內(nèi)容空洞，那就會像一封短而平淡的簡歷，讓人無法圈出重點和亮點。好的開發(fā)信要有血有肉。
3）推銷的意圖太明顯，開發(fā)信的關(guān)鍵是不要把推銷的意圖表露得那么明顯。否則郵件發(fā)去，對方一眼看去可能立即刪除沒有仔細(xì)讀的欲望。
也就是說，don't use too much selling language...   這并不僅僅是我說的，國外很多E-mail營銷的文章都這么說，這是有根據(jù)的。因為人的心理對推銷第一反應(yīng)都是排斥的。