從事外貿(mào)工作的朋友都知道，外貿(mào)英語是與客戶交流和溝通的基礎(chǔ)，并且外貿(mào)工作的日常就是打電話和發(fā)函電，其中函電比打電話會更有難度，畢竟很多年輕人都不經(jīng)常寫郵件，而且寫函電需要用到恰當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)英語表達(dá)，這就非常考驗(yàn)業(yè)務(wù)員的英語寫作功底。那么外貿(mào)英語函電有沒有什么技巧呢？今天的外貿(mào)英語內(nèi)容，小編就教教大家外貿(mào)英語怎么寫才能給客戶留下好印象。

一、避免使用過分正式的詞匯

外貿(mào)英語函電一般避免使用過于正式或?qū)I(yè)化的詞匯，專業(yè)詞匯太多，外貿(mào)英語函電會顯得晦澀難懂，可能連客戶都不懂是什么意思。所以寫函電時盡量多用那些簡單、常用的詞匯，將自己想表達(dá)的意思表達(dá)清楚就好，讓對方能完全了解你的意愿，也不容易產(chǎn)生誤解。

例如：quote-報價、inquiry-詢盤、offer-報盤、letter of credit-信用證、shipping marks-嘜頭、clean bill-光票、ocean bill of lading-海運(yùn)提單等等。這些詞都有相對應(yīng)的英文，做外貿(mào)的客戶一般都知道，直接用上這些簡單的詞匯就好。

二、注意函電表達(dá)的語氣

英語人稱通常有三種形式，第一人稱指自己，第二人稱是對象，第三人稱指談?wù)摰膶ο蟆Ｍ赓Q(mào)英語函電多使用第二人稱。寫函電的目的就是交易雙方進(jìn)行溝通，所以要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的想法，在傳達(dá)請求、或傳遞不好的消息時，要用較為緩和的方式來表達(dá)自己的意愿，盡量讓對方少吃虧。第二人稱能使收信人感到被尊重、被肯定，第一人稱就容易招致對方的不快。

三、適當(dāng)用上禮貌用語

在外貿(mào)函電寫作中，不但要在語氣、態(tài)度上禮貌、謙虛，行為上也要表現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)，比如及時回復(fù)郵件，表示對客戶最起碼的尊重和重視。這樣容易給客戶留下良好的印象，為雙方的合作奠定基礎(chǔ)。

例如：Will you please inform us of the date of shipment as soon as possible?

中午：請你方盡快通知我們裝運(yùn)的日期。

多使用please、will you、could you please...這類表達(dá)代替should、you must、you have to這類帶有命令式語氣的句子，顯得更加客氣友善一些，客戶也會更加信任。

總而言之，外貿(mào)英語函電是一種不同于普通郵件的書面文體，它的實(shí)用性非常強(qiáng)，同時對外貿(mào)英語水平的要求也更高，大家要在業(yè)余的時候多多練習(xí)，就能找到感覺，知道外貿(mào)英語函電怎么寫能給客戶留下好印象。