外貿(mào)英語中，外貿(mào)英語函電是比較難上手的一部分。做外貿(mào)第一步要學(xué)會的就是外貿(mào)英語函電，這是作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員最基本的技能。很多像我這種外貿(mào)英語基礎(chǔ)差的業(yè)務(wù)員第一天上班或者準備上班的時候要花費大量的時間來找一些外貿(mào)函電的范文，使自己在新的工作崗位上不至于無所適從。其實寫函電也不光是外貿(mào)英語的積累，還有很多技巧可以使用。下面小編就給大家分享一些外貿(mào)英語函電寫作技巧。
一般來說，重要或強調(diào)的事情都放在信件的開頭或結(jié)尾，并且不能用含糊不清的主詞，例如this、that、they和which等等。如果同等重要的內(nèi)容要用and來連接，較輕的就放在次要的句子里。比如Because the cost price has increased so we sold higher.和We sold higher because the cost price has increased.兩個句子強調(diào)的事情不一樣，所以給人的感覺也完全不一樣。
并不是所有的函電都用同一種語氣，不同的內(nèi)容要采用不同的語氣，才會讓人感到你在真誠、認真地和對方溝通。通常開發(fā)信、詢盤回復(fù)是和客戶建立商業(yè)關(guān)系的第一封函電，所以語氣要客氣，熱情，顯得專業(yè)有條理，讓客戶認為你是一個非?？煽康馁u家。平常普通業(yè)務(wù)的聯(lián)系要細心、友好，給予客戶信任感。當催促付款的時候，要急切又不失禮貌，表現(xiàn)出你的耐心。當客戶索賠時，要給予足夠的解釋和說明。
外貿(mào)函電的特點就是語言簡潔精煉，雖然字數(shù)不多，但要把想說的都傳達給客戶，所以就要學(xué)會抓住細節(jié)詞匯。庫存不多，英文可以用low stock表達。沒有庫存，是out of stock；庫存充足，是sufficient stock。很多業(yè)務(wù)員寫郵件特別愛用try one’s best這個句型，客人要早點交貨，就回復(fù)客人I will try my best to ship them earlier. 客人要價格低一點，sales就try my best給你最好的價格；客人要盡快得到回復(fù)，sales還是會try my best盡早回復(fù)你。其實用詞可以多變，用go all out to do也無妨。
外貿(mào)英語的學(xué)習(xí)必須每天堅持才會有所提高，外貿(mào)英語函電寫作也要多多練習(xí)才會越來越得心應(yīng)手。每個外貿(mào)老師都是從不會到會，這是個不斷付出不斷改進的過程，所以新人在剛開始寫外貿(mào)英語函電的時候千萬不要急躁，腳踏實地的練習(xí)才會有所收獲。