國內外貿企業工作的多數人員精通英語，但是這只限于日常書本化的英語，多數員工由于不是工作在第一線，因此對于和外國用戶的信函往來以及外貿電話營銷等并不在行，對于想要承擔外貿企業一線工作的員工而言，必須了解如何掌握外貿電話營銷技巧。

有些外貿工作人員以教科書的方式進行外貿電話營銷技巧的學習，實際上這樣的做法并不合適，就如同我國的很多專業書籍上介紹的營銷技巧一樣，書本化的知識在實際的交流溝通過程中是有很大差異的，因此在實際溝通過程中要重點關注到對方所在國籍問題，以及所具有的溝通特點問題等等，并不是說所使用的溝通方式是英語，在習慣方面就相同，這一點的差異是很大的，例如有些用戶了解歐美用戶的交易習慣，但是在對中東用戶進行電話溝通時采用的英語語種雖然雙方都能聽得懂，但是在交流技巧上卻具有著本質區別，很有可能因為交流不當而導致產品銷售失敗。

Hello, Mr. Kalimu, although you have not done business with your company before, but you have had many business contacts with China Fan Dong International Co., Ltd., our company has a close relationship with Fan Dong International Co., Ltd. The company is missing mechanical and electrical product accessories is our main sales products, previously in Fandong company to learn that your company to purchase a large number of electrical products accessories, we hope to be able to enter into a business relationship with your company.

凱里木先生您好，雖然之前并未和貴公司有過生意往來，但是貴公司曾和我國范東國際有限公司有過多次的商貿往來，我公司和范東國際有限公司關系密切，其公司缺少的機電產品配件正是我公司主要銷售的產品，此前在范東公司獲悉貴公司要采購大量的電機產品配件，很希望能夠和貴公司達成業務關系。

韓國外貿界領軍人物韓東哲同中東地區用戶有二十多年的外貿產品買賣經驗，從他撰寫的書籍中曾經提到“If you communicate with users in Europe and the United States, such a mode of communication will naturally not be a problem, but if the communication target is a Middle Eastern customer, such a communication method is not appropriate, and Middle Eastern users will pay more attention to the price of products in the course of trading than those in the United States and the United States. As well as the level of profits that can be obtained in the course of the transaction, so in the actual communication process can not only point to the surface, but to pay attention to the details, for the scope of the product can not be introduced in an all-round way. But we must pay attention to the price of the product and the mode of transportation and so on.”

如果和歐美用戶溝通，這樣的溝通模式自然沒有問題，但如果溝通對象是中東客戶的話，這樣的溝通方式并不合適，中東用戶比歐美用戶在交易過程中更加關注于產品的價格，以及在交易過程中能夠獲得的利潤高低，所以在實際溝通過程中不能夠僅點到面，而是要關注細節，對于范圍面的產品可以不必全方位進行介紹，但必須要關注到產品的價格以及運輸方式等等。

以如上理論為出發點，在撰寫針對于中東用戶電話溝通時應該關注到如下方式：

Hello, Mr. Kalimu, we did not have any business dealings with you before, but we have a close business relationship with Fan Dong International Co., Ltd. We have learned that you are ordering a number of mechanical and electrical products accessories in the near future. The average price of mechanical and electrical accessories we sell is between $800 and $1200, for example, $25 per case, compared with the current international standard price of 37 yuan and a discount of 12 yuan, such as your purchase of our products. Land transportation and sea transportation costs are borne by our company, the relevant insurance will also be our responsibility, you can choose any trading mode, waiting for your good news.

凱里木先生您好，我方和貴公司此前并沒有貿易往來，但是我公司和范東國際有限公司有著密切的商貿往來關系，獲悉貴公司近期要訂購一批機電產品配件，我方所銷售的機電產品配件平均價格在800元到1200元之間，例如電機箱外殼每件25元，對比目前國際標準價格37元優惠12元，如貴方購入我方產品，陸路運輸以及海路運輸費用皆由我公司承擔，相關保險也會由我公司來負責，貴公司可任意選擇交易模式，靜待貴公司佳音。

可以看到這樣的溝通方式更容易被中東用戶接受，此次電話溝通之后，雙方持續溝通的可能性是很大的，這能夠為后期貿易達成奠定基礎，想要在溝通過程中沒有誤差，對于這樣的要點就要仔細對待，一旦在這方面出現任何偏差，都可能導致外貿企業失去潛在客戶群體，這對于后期企業產品在中東地區拓展市場帶來的影響無疑很大，對于這一類型問題外貿企業不僅要關注，在實際溝通中也要將其落實于實踐中去，只有如此才能夠在用戶拓展，以及用戶數據轉換方面擁有出色表現，提升外貿企業產品銷售額度。