在亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭的努力下，人們越來越習(xí)慣網(wǎng)購，即使是國界都沒能阻止人們網(wǎng)購產(chǎn)品。

Pitney Bowes數(shù)據(jù)顯示，70％的消費者每年至少進(jìn)行一次跨境購物。

據(jù)DHL的報告預(yù)計，跨境電商的增長速度將會是國內(nèi)電商增長速度的兩倍。

消費者尋找國外更優(yōu)惠、更實用、更可靠產(chǎn)品是這一顯著增長的主要原因：

跨境電商成了許多賣家的擴張機會，以澳大利亞的霓虹燈Neon Poodle為例，Neon Poodle在海外市場開設(shè)了三家商店，年收入增長了200%，轉(zhuǎn)化率提高了11%以上。 

對于賣家來說，跨境電商充滿了機遇，但在此之前仍有一些挑戰(zhàn)要應(yīng)對。

除了老生常談的客戶信任問題，海外賣家進(jìn)入國際市場，普遍需要面對以下三個問題：

（1）語言障礙。賣家需要將網(wǎng)頁、店鋪里的各類描述翻譯成多種語言，雖然有翻譯工具，但多數(shù)不夠地道，語言生硬，賣家需要花費大量時間和精力。

（2）貨幣問題。賣家除了要具備收取外幣的能力，還有可能面對一些額外的運輸成本支出。數(shù)據(jù)顯示，1/4以上的購物者放棄購物車?yán)锏漠a(chǎn)品就是因為運費等原因。

（3）市場營銷缺乏針對性。市場營銷不能一刀切，本土化非常必要。

如何使跨境電商業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)起來？

過度擴張是企業(yè)在發(fā)展過程中的無言殺手，這同樣適用于希望向國際市場擴張的賣家。

賣家要合理擴張，需基于對當(dāng)?shù)厥袌觥⒎伞⑿枨蟆⑦\輸成本等情況的了解。

運輸問題是賣家在進(jìn)行海外擴張時，最容易忽視的一個問題，也常常令賣家頭疼不已。但有賣家指出，運輸問題可以參考當(dāng)?shù)爻晒u家的運作方式，模仿其做法。

需求方面，你不能盲目進(jìn)入一個沒有需求、跨境電商熱度還不夠的市場。

如果你還沒有目標(biāo)市場，可以考慮新加坡、澳大利亞、加拿大等國家，這些市場的消費者熱切歡迎國外產(chǎn)品的到來。

如果你真的要進(jìn)入一個電商尚未非常成熟的市場，你需要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，確定當(dāng)?shù)氐南M者確實對你的產(chǎn)品很感興趣。

簡單來說，在進(jìn)入海外市場前，你需要有個計劃。

跨境計劃

首先了解哪個國家的消費最需要你的產(chǎn)品、市場需求有多大、需求量是否值得你往那里擴張。

如果你心里已經(jīng)有了一個心儀的市場，你需要做足功課：

（1）了解當(dāng)?shù)氐母偁幤放剖欠裢ㄟ^亞馬遜、阿里巴巴、或eBay等第三方平臺銷售自己的產(chǎn)品；

（2）向當(dāng)?shù)厝俗稍儗δ愕漠a(chǎn)品的想法，可以以問卷調(diào)查的形式；

（3）與當(dāng)?shù)氐某晒u家或機構(gòu)交流、溝通。

對于貨幣信息、營銷市場和語言等障礙，你可以留意主要的電商平臺，如亞馬遜等，他們在多個地區(qū)開設(shè)站點，為賣家省去了很多語言、貨幣和運輸上的麻煩。

海外擴張不是白日夢。

對于賣家來說，這改變游戲規(guī)則的一個機會，只要你敢賣出這一步。