“新冠肺炎疫情對跨境電商業務產生明顯影響。”在近日的跨境電商發展論壇上，卓志跨境電商總裁李金玲具體分析這些影響。

在消費方面，中國和海外市場整體購買力下降，但對此要區分生活必需品和非生活必需品，疫情期間基礎產品銷量暴漲，如奶粉、糧油產品等，但供應未必穩定，由于疫情期間客戶在家里更有時間護理皮膚，卓志平臺上的護膚類產品也熱銷。“上半年當中國產能一度不足時，進口較多；下半年中國產能恢復，但國外受疫情影響，預計下半年中國的世界市場功能會進一步發揮出來，到時中國出口可能大增。”李金玲推測說。

在模式方面，以往代購、直播、微商、B2C、京東和天貓國際等平臺都很活躍，疫情來了除了京東、天貓國際這類有可靠庫存和履約能力的自營平臺外，其他銷售模式都受限于疫情管制陷入停滯。在資金方面，客戶違約風險大大提高，需格外關注回款安全，要加快資金回籠，促進資金流動，減少資金占用，也要據此調整經營方式。

“以卓志跨境電商為例，我們一直重視增加庫存。以往同行對此不以為然，覺得我們的模式太重、占用資金和貨物過多。沒想到疫情發生以后，庫存貨物多反而成為當下的重要競爭優勢。”李金玲感慨地說。

此外，物流方面的影響也非常明顯。“航班停航和班輪班次減少，供應鏈時效成本上升。B2C包裹受疫情影響大，B2C包裹排期到20天后，因為大宗貨物被優先保障。”李金玲說，用全貨機送貨到地方城市口岸作為一種應對辦法曾被一些人提及，但當前情況下用這種方法成本太高，因為等待航班要花很長時間，這樣一來和海運相比在時間上已經不具備優勢，這時候一線城市和集中分撥的集散貨優勢就體現出來。

在這種情況下，兩種解決物流難題的新趨勢凸顯出價值。“近年來天貓、京東等平臺摸索大進口模式，多種貿易方式出現融合趨勢（跨境電商、內貿和一般貿易融合）。”李金玲說，以卓志跨境電商為例，旗下全球優品分撥中心探索多種貿易方式同倉調配，跨關區全球調撥。另一種是海外倉，包括卓志在內現在現在越來越多跨境電商更加重視海外倉，這樣一來即便跨境物流受阻也只需要目的國最后一公里派送，明顯增強了跨境適應能力。

李金玲還留意到，線下實體店受疫情影響大，這些店主從未像現在這樣想上線，輔導和技術支持線下實體店轉型線上也成為跨境電商行業一項熱門業務。