近年來，我國服務外包快速發展，是推動我國外貿轉型升級的重要引擎。商務部數據顯示，2022年上半年，我國企業承接服務外包合同額9875億元人民幣（幣種下同），執行額6454億元，同比分別增長12.3%和14.3%。其中，承接離岸服務外包合同額5473億元，執行額3607億元，同比分別增長10.7%和10.0%。

對外經濟貿易大學國家對外開放研究院教授、國際經濟貿易學院副院長藍慶新表示，服務外包是服務業競爭力的重要體現，承接離岸服務外包作為我國服務貿易出口的重要指標，服務外包產業發展不僅將促進我國服務業發展和服務貿易逆差收窄，還可以促進貿易結構的升級，推動貨物貿易與服務貿易協調發展。此外,我國企業在承接信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）業務過程中，充分運用數字技術，也將帶動我國服務貿易的數字化智能化轉型，在技術和知識密集型服務貿易中實現升級。

從業務結構看，上半年，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為1553億元、642億元和1413億元，同比分別增長2.9%、17.8%和15.2%。從區域布局看，上半年，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額4911億元，執行額3295億元，同比分別增長10.5%和10.6%，分別占全國總額的89.4%和90.9%。

“在當前復雜的國際國內經濟形勢下，服務外包產業有利于培育貿易新業態新模式。我國正在構建雙循環新發展格局，服務外包有利于我國與全球價值鏈實現更加緊密的合作，不斷向價值鏈高端攀升。”商務部研究院區域經濟合作研究中心主任張建平表示，上半年我國服務外包產業增長勢頭比較好，對國家穩增長、穩就業和對外開放做出了新的貢獻，產業發展亮點紛呈：增速高，在當前全球經濟、全球貿易增速放緩之下，企業承接服務外包合同額以及承接離岸服務外包合同額都同比增長兩位數以上；結構不斷優化，信息技術解決方案服務、互聯網營銷推廣服務、金融后臺服務等離岸服務外包業務增速較快；產業集中度比較高，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包執行額占比高達九成。

從國際市場看，上半年我國承接RCEP成員國離岸服務外包執行額877億元，同比增長8.9%，合計占我離岸服務外包執行額的24.3%。

藍慶新認為，承接RCEP國家離岸服務外包的增長，充分說明了RCEP生效對成員國經濟合作的重要推動作用，也體現了RCEP有關服務貿易相關協議內容將有力帶動成員國之間的服務貿易發展和服務業的深化合作，更展現了區域經濟一體化對推動全球化發展、推動各國深化合作、互利共贏的效果。未來隨著RCEP協議的充分落實與推進，相關各國將在全面合作基礎上帶來更多新 的增長點。

我國服務外包平穩發展得益于多重因素。在張建平看來，我國人力資源素質的不斷提升，以及中國經濟在朝著服務化的方向發展，服務業發展水平的提升、規模的擴大，這些使得企業完成服務外包的能力和水平在不斷提升；近年來，通過自貿試驗區和自由貿易協定，我國服務貿易對外開放的程度不斷提高，這為服務外包的成長創造了良好的市場空間。

藍慶新表示，我國經濟逐漸進入了服務經濟時代，服務業發展水平和潛力不斷上升，服務外包企業不斷壯大，形成了服務外包的動力；我國實施高水平對外開放，服務外包產業發展的營商環境不斷改善；《關于推動服務外包加快轉型升級的指導意見》的出臺，服務外包示范城市擴大到37個，啟動并深化服務貿易創新發展試點和服務業擴大開放綜合試點，制定首張跨境服務貿易負面清單，打造服貿會合作平臺，注重扶持政策體系的建立。

張建平認為，我國服務外包未來的發展機遇與挑戰并存。在中國朝著服務化、高技術化方向發展下，以及參與國際分工的能力不斷增強的背景下，我國服務外包有巨大的發展空間。如何積極對接國際先進標準、如何培養各類專業化人才是我國服務外包向高技術高附加值轉型升級需要思考的問題。

談及如何不斷提升“中國服務”品牌國際影響力，藍慶新認為需要從以下四個方面努力，一是要注重擴大服務外包企業規模，打造服務外包產業集群，實現規模經濟。二是要注重推動服務外包企業創新，尤其是加強在技術研發和業務流程方面的創新，提升企業對國際市場的快速反應能力，提高高端服務水平。三是要加大政策扶持，加快落實已有政策，在融資、人才、信息、國際合作等方面給予服務外包企業大力支持。四是要加強開拓國際市場，鼓勵服務外包企業開展國際服務資質認證并參與國際標準制定，加大對“中國服務”品牌的國際推廣和傳播，形成“中國品牌”的國際認知度和影響力。

張建平說，品牌的培育是一個系統工程，需要企業長期堅持，保質保量完成自己的服務任務，提供優質服務產品，在此過程中，企業需要不斷提高技術含量和水平，堅持誠信經營。